Politique de confidentialite et mentions legales

1. Mentions legales (Identification)

Le present site web est edite par :
Infserv
Numero d'Entreprise du Quebec (NEQ) : 2282164187
Adresse du siege social : 6256, rue de la Villanelle, Saint-Leonard, Qc, H1S1W1
Adresse courriel generale : boukdine@gmail.com
Numero de telephone : 514 882-1425

Le site est heberge par :
Hostinger
www.hostinger.fr

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformement a la Loi 25, la personne designee comme responsable est :

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Identite : Nourreddine Boukhalfa
Adresse courriel dediee : confidentialite@voyagescape.com

Pour toute question, commentaire ou plainte, contactez le responsable a l'adresse ci-dessus.

3. Renseignements personnels collectes

Nous collectons uniquement les renseignements necessaires.

A. Donnees fournies volontairement

• Formulaire de contact : Nom, prenom, courriel, telephone.
• Achat / facturation : Nom, prenom, courriel, adresse.
• Paiement (Stripe) : Vos donnees bancaires sont collectees et traitees directement par Stripe. Nous ne les stockons pas.
• Infolettre : Prenom, courriel.

B. Temoins / Cookies

Donnees de navigation : adresse IP abregee, type de navigateur, pages consultees, duree de la visite via Google Analytics.

4. Finalites de la collecte

• Repondre a vos demandes de renseignements.
• Traiter, expedier et facturer vos commandes.
• Analyses statistiques anonymes (amelioration du site).
• Communications marketing (infolettre), avec votre consentement.

5. Partage et transfert hors Quebec

Nous ne vendons, n'echangeons ni ne louons vos donnees.

Pour les transactions, vos donnees sont transmises a Stripe Inc. (infrastructures possibles hors Quebec, notamment aux Etats-Unis). Stripe adhere aux normes PCI-DSS niveau 1 et encadre ses transferts par des clauses contractuelles rigoureuses.

6. Securite et conservation

Mesures physiques, electroniques et administratives (HTTPS/SSL, acces restreints). Conservation limitee a la duree necessaire ou aux obligations legales.

7. Vos droits

• Acces : Consulter vos renseignements.
• Rectification : Corriger les donnees inexactes.
• Retrait : Retirer votre consentement (desabonnement, cookies).

Pour exercer ces droits, ecrivez au Responsable (section 2).

8. Gestion des incidents

En cas d'incident de confidentialite avec risque de prejudice serieux :

• Aviser la Commission d'acces a l'information (CAI) du Quebec.
• Aviser les personnes concernees.
• Consigner l'incident dans notre registre interne.